الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يُعتبر الإرجاع أو الاستبدال حقاً لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- جميع المنتجات تخضع لسياسة الاستبدال واسترداد الأموال وفق الشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بغلافه الأصلي.
- الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
- يجب تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، وذلك حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب، أو إذا لم يكن مطابقاً للاستخدام المتفق عليه.
- يتم إعادة المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من طرف العميل إذا لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا